Добро пожаловать на страницу "Условия возврата/обмена" нашего сайта!

Как клиентоориентированная компания, мы стремимся обеспечить максимально возможный уровень удовлетворенности наших покупателей. В этом разделе мы подробно расскажем об условиях возврата и обмена товаров.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Адрес возврата и обмена товаров:

Адрес: ул. Котляревского, 3, г. Полтава, Украина, Индекс: 36000

График работы:

- Понедельник-пятница: 10:00-19:00

- Сб: Выходной

- Вд: Выходной

Способы возврата денежных средств:

Возврат денежных средств производится на карту покупателя или наличными, в зависимости от того, каким методом производилась оплата при покупке товара. Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней.

Сроки возврата и обмена:

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем, при соблюдении следующих условий:

  • Товар должен быть неиспользованным и иметь товарный вид.
  • Товар возвращается в оригинальной упаковке и в полной комплектации, с неповрежденными пломбами и в таком же состоянии, в котором был приобретен.
  • Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

Возврат товара Законодательством Украины установлены две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен товара:

Возврат производится, только если:

  1. Если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению (качественный товар, статья 9 Закона Украины "О защите прав потребителей"). В данном случае возврат осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки. Покупатель оплачивает стоимость первичной и обратной доставки. Продавец возвращает средства за товар (сумма, указанная в накладной).
  2. Если покупатель обнаружил существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по вине производителя (некачественный товар, статья 8 Закона Украины "О защите прав потребителя"). В данном случае покупатель имеет полное право требовать замену товара или возврат своих денег. Продавец возвращает стоимость первичной и обратной доставки, а также возвращает полную стоимость за товар. Возврат денежных средств происходит в течение 3 рабочих дней. Возврат производится, только если:
  • товар, не был в употреблении и никоим образом не использовался;
  • полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая бирки);
  • товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки (без каких-либо механических повреждений и дефектов);
  • имеются в наличии расчетные документы (накладная или ТТН) на товар, выданные покупателю вместе с товаром.

 

Чтобы уточнить информацию по возврату или обмену товара в нашем интернет магазине, пожалуйста позвоните нам по телефону ниже и мы поможем решить ваш вопрос:

  • 063-205-80-93
  • 067-213-06-88
  • 095-345-12-87

Мы ценим каждого нашего покупателя и готовы сделать все возможное, чтобы обеспечить максимальный уровень удовлетворенности от наших товаров и услуг.

Спасибо за покупку в нашем интернет магазине.