Ласкаво просимо на сторінку "Умови повернення/обміну" нашого сайту!

Як клієнтоорієнтована компанія, ми прагнемо забеспечити максимально можливий рівень задоволеності наших покупців. У цьому розділі ми детально розповімо про умови повернення та обміну товарів.

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Адреса повернення та обміну товарів:

Адреса: вул. Котляревського, 3, м. Полтава, Україна, Індекс: 36000

Графік роботи:

-Понеділок-п'ятниця: 10:00-19:00

- Сб: Вихідний
- Нд: Вихідний

Способи повернення грошових коштів:

Повернення грошових коштів проводиться на карту покупця або готівкою, в залежності від того, яким методом проводилась оплата під час купівлі товару. Повернення грошових коштів проводиться протягом 3 робочих днів.

Строки повернення і обміну:

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем,при дотриманні наступних умов:

  • Товар має бути невикористаним та мати товарний вигляд.
  • Товар повертається в оригінальній упаковці та в повній комплектації, з непошкодженими пломбами і в такому ж стані, в якому був придбаний.
  • Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару Законодавством України встановлені дві причини, за якими покупець може зробити повернення або обмін товару:

Повернення проводиться, тільки якщо:

  1. Якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням (якісний товар, стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). В даному випадку повернення здійснюється протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки. Покупець оплачує вартість первинної та зворотньої доставки. Продавець повертає кошти за товар (сума, зазначена в накладній).
  2. Якщо покупець виявив суттєві недоліки в товарі, які могли виникнути тільки з вини виробника (неякісний товар, стаття 8 Закону України «Про захист прав споживача»). У даному випадку покупець має повне право вимагати заміну товару або повернення своїх грошей. Продавець повертає вартість первинної та зворотньої доставки, а також повертає повну вартість за товар. Повернення грошових коштів відбувається протягом 3 робочих днів. Повернення проводиться, тільки якщо:
  • товар, не був у вживанні і жодним чином не використовувався;
  • повністю збережена фірмова упаковка і комплект поставки (включаючи бірки);
  • товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки (без будь-яких механічних пошкоджень та дефектів);
  • є в наявності розрахункові документи (накладна або ТТН) на товар, видані покупцю разом з товаром.

 

Щоб уточнити інформацію по поверненню або обміну товару в нашому інтернет магазині, будь ласка зателефонуйте нам по телефону нижче і ми допоможемо вирішити ваше питання:

  • 063-205-80-93
  • 067-213-06-88
  • 095-345-12-87

Ми цінуємо кожного нашого покупця та готові зробити все можливе, щоб забеспечити максимальний рівень задоволеності від наших товарів та послуг.

Дякуємо за покупку в нашому інтернет магазині.